昨日上午，李小姐母亲带着爬有小白虫的柚子来到家乐福望京店，要求对方给予解释。记者见到，其中一只有腐烂的柚子上确有四五只小白虫，在表皮上蠕动。

家乐福望京店果蔬部的两名工作人员当场将两只柚子切开，均未见有小白虫。“虫子是在外面的，水果本身没问题。”果蔬部负责人侯先生称，柚子是从福建进的，是当地农民直供产品，出现小白虫，不能确定就是水果本身质量问题，也可能是保存不当造成。

昨日上午，家乐福望京店客服征得李小姐母亲同意，为其更换一只价值15元的菠萝。李小姐不同意此处理结果。昨晚，李小姐找到家乐福，经协商，店方同意“退一赔一”，退还李小姐母亲当日购物消费的2倍现金，共63.4元。“退一赔一”说法得到家乐福北方区公关部经理师若桐的证实。

■ 商家说法

进货有严格把关系统

家乐福北方区公关部向本报回复传真称，家乐福对于进货有着严格的把关系统（柚子产地为福建平和）；柚子的购买日期为两天前（10月22日），家乐福对于虫子的来源表示怀疑。

■ 专家说法

小白虫对人体无害

昨日，中国农业科学院植物保护研究所科技处工作人员称，仅凭外表无法确定小白虫就是蛆虫（柑橘类大实蝇），须等它变为成虫后方可判断。不过，消费者无需“谈虫色变”，小白虫对人体健康不会造成任何影响。