主题：林小仲《梦随风万里》文摘之十六：2012企业总经理随笔

                    2012企业总经理随笔

1988年春，我告别工作七年的团中央青工部，到团中央中日青年交流中心报到。同年，我被团中央书记处任命为：中日青年交流中心饭店筹备处处长，开始筹建21世纪饭店。自那时起时至今日，我在企业担任总经理，近二十五年。这二十五年里，我经历了国有企业、合资企业、中央企业、民营企业。多多少少收获了一些体会和感悟。

一、 胜王败寇

俗话说，胜者王侯，败者贼。对于企业这个经济组织来说，在市场竞争的大潮中，盈利者生存，亏损者倒闭。这是一个不以人的意志为转移的市场法则。

我从团中央青工部的工作，向企业经营管理者的转型，应当感谢

团中央送我赴日本研修。1988年6月，我作为中日青年交流中心21世纪饭店总经理，赴日本研修饭店管理。日本日青协与中国全国青联，有长期的友好合作关系。我在日青协在东京的日本青年会馆，研修学习了两个多月。期间到东京的帝国饭店、赤坂王子饭店、银座第一饭店等地实习。系统学习了现代饭店管理的理论，学习了各岗位职责和工作程序。我没想到这次日本研修的科目，成就了我归国后，二十五年的职业经理人生涯。无论21世纪饭店，还是蛇口海上世界，无论华鹏大厦，还是雨霖大厦。我都工作在饭店和写字楼的管理工作范畴。

企业盈利与否，关乎企业能否生存。1992年，我主持深圳蛇口海上世界工作。海上世界是一艘停靠蛇口海湾的万吨轮，这艘上下共九层的大客船，是集客房、餐饮、购物、娱乐为一体的豪华邮轮。员工有四、五百人，邓小平为这条船题名。海上世界在深圳特区初创年代，接待了成千上万国内外游客，它是招商局蛇口工业区的景观标志。而我掌管此船时，深圳上百家星级酒店拔地而起。在市场竞争当中，海上世界的经营内容，已明显失去优势。加上高昂的经营成本，明显陷入收不抵支的困境。我在一年多工作中，虽然较大改变了海上世界外部形象，整顿了员工队伍，调整了经营方向。但是，一个不能使股东得到投资回报的企业，终归无法维计。现在想来，当年兵败蛇口，除遭人祘计外，最重要的是我没有从根本上让海上世界扭亏为盈。这一经历告诉我，从中央机关到企业工作，要经历一个大的转型。企业不是国家财政拨款的机关，也不是靠的纳税人供养的社会团体。企业要在市场风浪中，经受适者生存的考验，盈利是企业的根本。

招商局集团总部设在香港，它是中央企业中的特大型企业集团。我工作的蛇口工业区是招商局集团旗下企业。从深圳返回北京后，我自1993年至2002年6月，在招商局集团旗下北京华鹏大厦任董事、总经理，历时九年。1995年，华鹏大厦屹立在东三环北路时，北京地区专业涉外写字楼还屈指可数。

从1995年11月开业至2001年底，华鹏大厦回报股东达5236万元，使股东当年实际投资850万元，在短短六年中，得到六倍以上的丰厚回报。这还不算提供给招旅总公司，六年中使用多达上千万元的办公用房。华鹏大厦为国家纳税上千万元。做为一个盈利的国有企业的负责人，自然有一种事业的成就感。招商局集团曾明文规定，企业连续两年亏损，企业负责人自动免职。我曾在这个岗位上，几乎年年都获得“优秀企业管理者”“优秀共产党员”“优秀企业”的嘉奖。

但是在国企亏损企业的掌门人，多是穷庙富方丈，位置却不容易被撼动，谁愿意去碰那些债台高筑、矛盾重重的烂摊子。而盈利企业的领导位置，却会被人垂涎三尺，欲取而代之。但实践说明，盈利企业也不是谁都能掌舵的。2002年6月，我挡不住友人力邀，赴央企中国化工集团，拟任一级公司总经理。在我离开华鹏大厦两年时间里，华鹏大厦居然走马灯般换了三任总经理，管理失控，相互内斗，好好一座写字楼，无可奈何花落去。好在这座楼被业主收回，拆旧楼建新楼，否则在继任者手中，还说不定会有什么可悲的结局。

二、 财务命脉

财务状况是企业的命脉。盈利情况，资金使用，债权债务，依法纳税，资金流动，应支应收款，账务处理都关系到企业的安全。

九十年代初，我与昆仑饭店总经理吕海岩结识，他不仅是一位成功的企业家，也是一位颇有成就的作家，《便衣警察》等著作就出自他手。我们曾多次在昆仑饭店向他请益，他的一些话，二十多年过去了，我还记忆犹新。海岩再三强调企业财务之重要，他还特别告诉我，做企业一定要选一个忠诚且业务能力胜任的财务部经理。

刘缓是华鹏大厦优秀的财务部经理。她出身于知识分子家庭，工作敬业且业务娴熟。在华鹏大厦筹建时，由于中方资金不到位，基建面临无米之炊的困境时。我的同学北京团市委统战部长于振永介绍我认识了北京建行一位负责人。刘缓协助我办理手续，从建行贷款1300多万，为华鹏大厦顺利建成和如期开业做出贡献。开业初期，华鹏大厦不但还清全部银行贷款，还还清工程欠款1200多万元。华鹏大厦自筹资金是总投资的38%。在这方面财务发挥着重要资金运作职能。华鹏大厦财务账目清晰，经多次审计、查账，甚至因为上级单位某起案件，检察院来突击查账，均受到好评。

我近日看到一位清华教授发言，他讲中国绝大多数企业都存在漏报避税的现象，非此企业无法生存，我认为这位教授讲了一句大实话。企业如何合理避税，如何应对一些不合理的规定，这里既有财务技巧，但又要不出问题。一些国企总经理在漏税这些问题上跌跟头，实在冤枉。华鹏大厦财务在这方面也有可圈可点的成绩，她们很好的处理了原则与变通的关系，这也保证了企业守法经营的安全。

谁都渴望有自己的事业，但事先要做好投入产出的评估。杨毅、王丽夫妇是我近三十年的好友，他们突发奇想，在云南边远山区购得一处林地，据说几十年后会有收益。我在酒桌上调侃他们，当你们独自惬意的漫步在那片属于自己的树林中，坐在躺椅上环顾四周憧憬美好未来，朦胧中微风吹得树叶飒飒作响，你会仿佛感觉到满树都挂满百元大钞，但是后来因为蚊虫叮咬，结束了这一场南柯之梦。看来投资也需求回报。

祁娟曾是我在华鹏大厦的同事，勤劳善良，几年前独闯宝岛台湾，吃尽劳作辛苦。去年为一年过九旬的台湾退役将军做管家，祁娟将家中一切打理得井井有序，老先生甚为高兴和满意，对她爱护有嘉，且收入颇丰，我们闻讯感到祁娟苦尽甘来。不想春节前祁娟突然辞职出去创业，她起早贪黑撑起一家面店，但生意惨淡难以维持，两月后赔本关门。看来另立炉灶也需算计收益。

财务问题处理不当，关乎企业安危，成败尽在企业领导者的一念之差。招商局集团在投资方面，有很清醒的经营理念。他们强调，不投资不熟悉的行业，不投资不控股的行业，不去做有风险的借贷，尽量不为他人作贷款担保和抵押。这些经验的获得，都是招商局集团从巨额资金损失的教训中得来的。不是任何企业经营者都能把握自己，倒闭的企业世界上天天都有，而倒闭的根本原因，就是企业财务出现了无法逆转的危机。

我的理财观念和经营之道偏于保守，或许没能让企业有再大的发展。但我坚持不让企业冒赌博的风险，把握平稳中求发展的经营思想，利绝对大于弊。尤其是单一企业，本钱小，回旋余地小，往往一输皆输。将本钱输光，还拿什么资本翻盘。这样的教训太多了，乱投资，乱担保，乱抵押，将一个健康经营的企业，一夜之间灰飞烟灭。我离开华鹏大厦时将一个既无债权，又无债务的公司，交给继任者。但是在我的离任审计报告中，除对我给予很高的工作评价外，却又说我超规定发放奖金。他们却不提，我一个公司财务收入，占拥有十几家公司的总公司半壁江山。在这样一种扭曲的企业运营机制下，我们能够把握自己，能够管好企业，也该感谢我的财务同事，她们使企业和企业的领导者避开了许多意想不到的风险。

三、 销售为先

几十年中，我牢记在日本研修时，野本老师的一句话，他说，在现代饭店经营中，销售永远占是第一位置。试想商品没有人买，写字楼房间没人租，饭店客房没人住，餐馆饭好没人吃，企业如何经营呢？所以企业所有的人，都要为销售服务。

饭店的客房、写字楼的写字间是一种特殊商品。电视、冰箱、食品、百货今天卖不出去，将它们放在货架上或库房里，明天仍然有相同的价值。而一间客房，今天租不出去，今天的价值就失去了，写字间也是这样。因此饭店、写字楼不仅要看它的销售单价，更要计算它的出租率。单价很高，出租率很低，整体收益也会大打折扣。因此，一定要控制好空置率，宁可单价低些，也要保证高的年出租率。