原创杂谈
眼 力 见 儿
小时候常听父母念叨“眼力见儿”,说张三“真有眼力见儿”,说李四“真没眼力见儿”,特别是对我充满期待:“这孩子怎么不长眼力见儿!”
也许是太平常又太经常了,父母的话并未引起我的真正重视。
那么,究竟什么是“眼力见儿”呢?
上世纪70年代,大多数女士还时兴擦雪花膏,爱人让我到商场替她买一瓶。因为从未干过这种差事,所以心中牢记“要上海产的友谊牌”。进商场,见一位抱着孩子的农村妇女正在买雪花膏,看上去四十出头的女售货员拿出一大瓶“上海产的友谊牌”,说才一块多钱可用一个月。买主很高兴。
“我也买一瓶雪花膏。”
售货员转身拿出一瓶小的“上海产的友谊牌”,说这比您刚才看到大瓶的好,也一块多钱但有杏仁味儿。
我也很高兴。但作为记者,我立刻感觉出这位售货员的非凡眼力。她在分秒之间,准确地判断出不同顾客的不同消费意向,让注重实用的得到实惠,让注重品质的得到满足。
这时,一位售货员匆匆赶来,低声说:“经理,办公室有您电话。”
我一听,全明白了,果然不是一般售货员。
其实,在《生意经》一书中有许多辨人识相的高招。比如一家五口祖孙三代来聚餐,经验老道的服务员会先问小孩吃什么,然后问老人,再问女士,最后问中年男士。如果先问男士,一般他不会直接回答,而是转身征询孩子想吃什么、老人想吃什么,这就显得服务员很没“眼力见儿”。
其中还谈到醉酒,这是许多饭店酒馆所头痛的。书中提醒服务员要密切关注顾客的饮酒状态,当发现顾客喝得差不多了的时候,要主动上前,说“您今天喝得很高兴,欢迎您明天再来!”巧妙地将即将喝醉的顾客劝走;千万不能说“您喝高了”,因为喝高了的顾客很可能“较劲”,反而会喝得更高,以致酒醉难收。
在新闻界,“眼力见儿”被明确定名为“新闻眼”和“新闻鼻”,也是编辑记者的基本功。据说,早年初进英国《泰吾士报》的新手,上楼向总编报到的时候,总编会首先发问:“你爬了多少级台阶?”新手一般都回答“不知道”。于是,总编辑严肃地告诫他:“在《泰吾士报》当记者,就从数楼梯开始吧!”因为优秀的记者,必须“处处做有心人”。
美国著名记者迪姆士·泰勒起初也是“白丁儿”。他第一次执行任务,是采访一位女明星演出的消息。当他赶到剧场的时候,得知“因故停演”,于是就回去睡觉了。凌晨,报社编辑突然打来电话,告诉他,全市其他各报都在显著位置刊登了那个女演员自杀的消息。泰勒大吃一惊,只听对方在电话里训斥:“女明星演出是新闻,女明星停演也是新闻,而且停演背后可能隐藏着更大的新闻。不要让你的鼻子再感冒啦!”可见,一个优秀的记者,必须“时时在采访中”。
“时时在采访中,处处做有心人。”不仅是新闻记者的信条,而且对有兴趣增强自己“眼力见儿”的所有人都有裨益。
或许,这就是“眼力见儿”。
诚然,这并不能包括所有的“眼力见儿”。