主题：北京今起开始集中供暖 室温不达标可投诉

各区县开通热线昼夜听“冷暖”

本报讯（记者贾中山） 从今天开始，本市集中供暖正式开始，全市锅炉房全部投入正常运行。按照规定，本市供热单位将按规定比例组织抽测用户室温，用户室温合格率不低于98%。

今起室温不达标可投诉

市市政管委相关负责人表示，今天起市民可以测量室温，如发现温度未达最低标准，可拨打市供暖服务热线电话62357575反映。另外，从今天起，各区县和各供热单位的服务电话正式开通，居民可直接拨打所属区县或者所属供热企业的电话进行咨询或投诉。

按照规定，市市政管委和区县供热管理部门将分别对采暖用户室温进行抽检。在11月15日至次年的3月15日之间，每月的5日、15日、25日进行测温（遇节假日顺延）。如遇天气等特殊因素，按照市市政管委的统一要求进行加测。市市政管委称，温度不低于16摄氏度即为合格。

擅改暖气不能保证

最低温16摄氏度

为了保证测温的准确性，市市政管委称，以下情况不能保证室温达到16摄氏度标准：用户未经供热单位的同意，擅自更改暖气设施的；暖气设施被装修包裹在内的；暖气设施表面有覆盖物的；用户房间的门窗未能完全关闭的或者门窗玻璃有破损的；室外气温降到日平均－9℃以下时。

遇“两节”室温应略有提高

按照规定，在正式供热一周内，供热单位要组织运行和维修人员，认真解决暖气局部不热的问题。同时，供热单位要根据天气变化调整供回水温度，在室温不低于16摄氏度的基础上注意节约能源，科学运行。此外，要保证“两节”期间住户室温比平时提高1至2摄氏度，让居民温暖过节。J159

，用户室温合格率不低于98%。

我家的暖气，一个房间很热，一个房间不很热，如果是这样的话我看是无法投诉的。