今天在苏宁电器慈云寺店干了一仗，出了一口恶气！
2011年十月我在那买了一部联想650手机，当时送了一个蓝牙耳机和一个sq卡。2012年5月又在哪儿买了一个照相机的内存卡。本来以为苏宁电器应该信守承诺有质量保证！可谁知道几个月后当我开通微信以后手机管家提示sd卡是缩水卡不能用！我当即找到店里说明情况要求换货，可店员却说：“我们只保证手机质量，sd卡是赠品不保证质量”不给换。当时我想反正没花钱不给换就算了。可是心里总是不平衡，要说，像苏宁那么大的店应该信守承诺保证质量，赠品也应该有质量保证，如果赠品没有保证那不就是欺骗消费者吗？
今天早上出门参加一个活动可当拿出相机准备拍照时发现卡出现问题了！结果一张照片也没拍成。吃过午饭也没顾得上休息就到苏宁电器去换卡，（原来我的相机卡是4gB的，当时一个女店员对我说4gB的过时了现在都是8gB的，你就买8gB的吧！一年之内可以包换！我当时想也行反正也就多花几十块钱 ，我说可以不过要便宜一点儿别的地方没那么贵！店员说马路对面便宜可是尽是水货!）
吃过午饭没顾的休息就直奔苏宁电器慈云寺店。到了店里一个店员接待了我，待我说明情况他拿起我的相机看了看说是相机的毛病，相机不读卡。我说你换一个卡试试！他换了一个卡一试结果相机没问题，后来他又说卡触点有问题他说清理一下就行了，结果清理半天也不行。我说不行，你就给换一个吧！他说那我得请示一下。结果旁边的一的店员气哼哼地说不能换，配件都不给换！我说我买卡的时候她可说一年之内包换呀！他说那个人早就不在了，你去找她去吧！我说我来苏宁看的是苏宁这块牌子，人走了店可没走呀 我找的是苏宁呀！
这时候进来一女的二十多岁，那个营业员说就是她，我向她说明了来意可她说配件儿都不包的！我说可我当时买的时候营业员承诺一年之内包换的呀！如没有承诺我也不会买的呀！如果没有他的承诺我也不会把包装盒、发票保存那么好呀！我今年快七十了，如果没有承诺我会平白无故来找你们吗？她见我说得合情合理就说我给你换了，以后可不管了。我说行，既然不在给换了我以后也就不再来了。本来问题就算解决了。可是刚才那个店员却说不给换！就是不给换！我一听不由得火冒三丈！我说你想怎样，要打架吗？我可不怕！我今年七十岁也干了几十年销售了什么没见过。产品不合格 就得换！可他说就不给换！我说你是干什么的？你不就是的营业员吗？我真为苏宁有你这样的店员感到惭愧！你敢把你的名字告诉我吗！你信不信你只要把名字告诉我明天就叫你从苏宁滚蛋！你敢吗！他见我咄咄逼人，围观的人越来越多灰溜溜的夹着尾巴溜了！
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Post By：2013/4/7 22:03:00 [只看该作者]
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